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Il ne peut pas monter dans le train par manque de place : il ne sera pas remboursé
ar contre 24.04.2019
Dimanche, une famille s’est vue refuser l’accès à un TER Rennes - Saint-Malo par manque de place, alors même que les billets avaient été achetés.
Ce dimanche pascal s’annonçait sous les meilleurs auspices pour Pierre Rust. Le temps estival avait convaincu ce Rennais d’emmener sa femme et ses deux enfants profiter d’une balade cycliste autour de Saint-Malo. Il a donc réservé quatre billets allers-retours sur un Train express régional (TER), reliant Rennes à la cité Corsaire. Tout en
s’assurant que le convoi accueille bien des emplacements vélos. Mais une fois en gare, rien ne s’est passé comme prévu. « Il y avait beaucoup de cyclistes. Ils n’ont pas laissé monter tout le monde par manque de place. On est resté sur le quai avec ma famille, comme une dizaine d’autres personnes » , regrette-t-il. Une situation dont il s’est fait l’écho sur Twitter.
À l’inverse des Trains à grande vitesse (TGV), les réservations sur un TER ne sont pas possibles. Il peut arriver que pour un trajet, il y ait plus de billets vendus que de places disponibles. « Lorsque vous arrivez à la gare, c’est un peu la loterie » , déplore le père de famille, qui pointe également le nombre d’emplacements vélos limités dans les TER. « La souplesse des trains régionaux, c’est de pouvoir monter et descendre à tout moment sans la nécessité d’une réservation » , plaide Thierry Chaplais, chargé des relations médias à la SNCF Bretagne. « Notre priorité est le transport de voyageurs. On ne peut pas prévoir un emplacement vélo pour tous » .
ar contre 24.04.2019
la SNCF a du mal à faire du "commercial". Par contre OF a du mal avec ses
. Bah l'occasion de revoir une RRR qui a déjà longtemps disparu.
Dimanche, une famille s’est vue refuser l’accès à un TER Rennes - Saint-Malo par manque de place, alors même que les billets avaient été achetés.
Ce dimanche pascal s’annonçait sous les meilleurs auspices pour Pierre Rust. Le temps estival avait convaincu ce Rennais d’emmener sa femme et ses deux enfants profiter d’une balade cycliste autour de Saint-Malo. Il a donc réservé quatre billets allers-retours sur un Train express régional (TER), reliant Rennes à la cité Corsaire. Tout en
s’assurant que le convoi accueille bien des emplacements vélos. Mais une fois en gare, rien ne s’est passé comme prévu. « Il y avait beaucoup de cyclistes. Ils n’ont pas laissé monter tout le monde par manque de place. On est resté sur le quai avec ma famille, comme une dizaine d’autres personnes » , regrette-t-il. Une situation dont il s’est fait l’écho sur Twitter.
À l’inverse des Trains à grande vitesse (TGV), les réservations sur un TER ne sont pas possibles. Il peut arriver que pour un trajet, il y ait plus de billets vendus que de places disponibles. « Lorsque vous arrivez à la gare, c’est un peu la loterie » , déplore le père de famille, qui pointe également le nombre d’emplacements vélos limités dans les TER. « La souplesse des trains régionaux, c’est de pouvoir monter et descendre à tout moment sans la nécessité d’une réservation » , plaide Thierry Chaplais, chargé des relations médias à la SNCF Bretagne. « Notre priorité est le transport de voyageurs. On ne peut pas prévoir un emplacement vélo pour tous » .
. J'espère que la région ne restera pas insensible et demandera à la SNCF de rembourser les clients concernés ne serait que pour des raisons commerciales. Par contre les enfants ont dû être bien déçus.
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